Για να μπορείς να πουλάς με αυτοπεποίθηση χρειάζεται να έχεις καταφέρει κάποια πράγματα.
Κατανόηση του προϊόντος σου: Να γνωρίζεις το προϊόν σου μέσα κι’ έξω, συμπεριλαμβανομένων των χαρακτηριστικών, των πλεονεκτημάτων και των περιορισμών του. Αυτή η γνώση θα σε βοηθήσει να απαντάς σε ερωτήσεις και να αντιμετωπίσεις τις αντιρρήσεις με ευκολία.
Να γνωρίζεις τον πελάτη σου: Διερεύνησε τις ανάγκες, τις προτιμήσεις και τις αγοραστικές συνήθειες του πελάτη ώστε να προσαρμόσεις την προσφορά σου και να αυξήσεις τις πιθανότητες επιτυχούς πώλησης.
Να μπορείς να επικοινωνείς αποτελεσματικά: Να μιλάς με σαφήνεια και σιγουριά, χρησιμοποιώντας γλώσσα που είναι εύκολα κατανοητή. Να ακούς ενεργά τον πελάτη, κάνοντας ερωτήσεις και ζητώντας διευκρινήσεις ώστε να αποφεύγονται τυχόν παρανοήσεις.
Να ξεπερνάς τις αντιρρήσεις: Μάθε να προβλέπεις ποιες είναι οι συνήθεις αντιρρήσεις και να είσαι προετοιμασμένος/η να τις αντιμετωπίσεις με αυτοπεποίθηση και επαγγελματικό τρόπο.
Κλείσιμο της πώλησης: Φρόντισε να ξέρεις τεχνικές κλεισίματος και χρησιμοποίησε τις αποτελεσματικά για να ολοκληρώσεις την πώληση έχοντας εξασφαλίσει τη δέσμευση του πελάτη.
Εφαρμόζοντας όλα τα παραπάνω, μπορείς να πουλάς με αυτοπεποίθηση και να αυξήσεις τις πιθανότητες επιτυχίας σου.
Οι πιο κάτω τρεις συμβουλές θα σε βοηθήσουν να αυξήσεις κατακόρυφα τις πωλήσεις σου!
- Μπες στο μυαλό του πελάτη : Πριν κάνετε μια παρουσίαση πωλήσεων, ερευνήστε τις ανάγκες και τις προτιμήσεις του πελάτη και προσαρμόστε την παρουσίασή σας ανάλογα. Αυτό θα αυξήσει την πιθανότητα μιας επιτυχημένης πώλησης.
- Προσπάθησε να κερδίσεις την εμπιστοσύνη του : Η οικοδόμηση μιας θετικής σχέσης με τον πελάτη είναι το κλειδί για μια επιτυχημένη πώληση. Άκουσε τις ανάγκες και τις ανησυχίες του, δείξε γνήσιο ενδιαφέρον και φρόντισε να είσαι ευπαρουσίαστος/η.
- Επικεντρώσου στα οφέλη: Όταν κάνεις μια παρουσίαση πωλήσεων, επικεντρώσου στα οφέλη που θα προσφέρει το προϊόν ή η υπηρεσία στον πελάτη. Εξήγησε πώς θα λύσει τα προβλήματά του, θα καλύψει τις ανάγκες του ή θα βελτιώσει τη ζωή του με κάποιο τρόπο. Με αυτόν τον τρόπο, θα δημιουργήσεις μια ισχυρότερη σύνδεση με τον πελάτη και θα αυξήσεις τις πιθανότητες μιας επιτυχημένης πώλησης.
Ο Άκης Αγγελάκης είναι Σύμβουλος Συνθετικής Προσέγγισης, Συγγραφέας 40 βιβλίων και Πρόεδρος της Mentors Academy. Παράλληλα, είναι ο βασικός Μέντορας στο διεθνώς πιστοποιημένο πρόγραμμα (mini MBA) Qualified Business and Life Mentor. Μάθετε περισσότερα στο portal.akis-angelakis.com.
