Η Κωτσόβολος, υπό τη νέα ηγεσία του Χρήστου Καραγιαννάκη, προχωρά σε ένα δυναμικό πρόγραμμα ενσωμάτωσης της τεχνητής νοημοσύνης σε όλες τις επιχειρησιακές της λειτουργίες, υλοποιώντας στρατηγική που δίνει έμφαση στην πράξη και στην παραγωγή απτού αποτελέσματος. Ο κ. Καραγιαννάκης, ο οποίος ανέλαβε πρόσφατα τα καθήκοντα του CEO της εταιρείας και διαθέτει πολυετή εμπειρία στον χώρο του λιανικού εμπορίου και του ψηφιακού μετασχηματισμού, παρουσίασε τις βασικές κατευθύνσεις της νέας στρατηγικής, σε ανάρτηση του στο Linkedin, με αφορμή τη συμμετοχή της Κωτσόβολος στο «Microsoft AI Tour Athens».
Σύμφωνα με τη διοίκηση της εταιρείας, το νέο μοντέλο Enterprise Architecture περιλαμβάνει τη σταδιακή ενσωμάτωση AI agents σε όλα τα επίπεδα των εσωτερικών διαδικασιών και των παρεχόμενων υπηρεσιών, με στόχο την αναβάθμιση της εμπειρίας πελάτη και τη βελτιστοποίηση των εσωτερικών ροών εργασίας. Η τεχνητή νοημοσύνη, σύμφωνα με τον CEO, αντιμετωπίζεται όχι ως θεωρητική «επανάσταση», αλλά ως μια παγκόσμια εξέλιξη που διαμορφώνει το μέλλον του επιχειρείν, απαιτώντας γρήγορη προσαρμογή και ακρίβεια στην υλοποίηση.
Παράλληλα, η Κωτσόβολος επενδύει συστηματικά στην εκπαίδευση και ανάπτυξη των εργαζομένων της, με τη δημιουργία εσωτερικής Ακαδημίας AI & Data, τη διοργάνωση διαλόγων και ενημερωτικών δράσεων για το προσωπικό, καθώς και τον επανασχεδιασμό των περιγραφών θέσεων εργασίας για την προσαρμογή σε ρόλους generative τεχνητής νοημοσύνης. Όπως υπογραμμίζει η διοίκηση, στόχος είναι η ενδυνάμωση των εργαζομένων και η διάχυση της τεχνογνωσίας σε ολόκληρο το οικοσύστημα, μέσα από συνεργασίες με τεχνολογικούς εταίρους και εκπαιδευτικά ιδρύματα.
Η στρατηγική της εταιρείας δίνει έμφαση στη δημιουργία πραγματικής αξίας από την τεχνητή νοημοσύνη, με σαφείς και μετρήσιμες παρεμβάσεις στην καθημερινή λειτουργία της Κωτσόβολος. Όπως σημειώνει ο Χρήστος Καραγιαννάκης, η τεχνολογία λειτουργεί συμπληρωματικά με το ανθρώπινο δυναμικό, ενώ στόχος παραμένει η ενίσχυση της διαφάνειας και της παραγωγικότητας. Η παρουσίαση των σχετικών πρωτοβουλιών στο διεθνές συνέδριο της Microsoft αναδεικνύει, σύμφωνα με την εταιρεία, τη δυνατότητα της Ελλάδας να διαδραματίσει ενεργό ρόλο στην πρακτική καινοτομία στον κλάδο του λιανικού εμπορίου.
Σημειώνεται πω Χρήστος Καραγιαννάκης έχει διαγράψει μακρά πορεία στην Κωτσόβολος, κατέχοντας επιτελικές θέσεις για περισσότερο από 15 χρόνια. Με έμφαση στη στρατηγική omnichannel και τον ψηφιακό μετασχηματισμό, έχει συμβάλει στη μετεξέλιξη της εταιρείας σε κορυφαίο retailer της Νοτιοανατολικής Ευρώπης. Στην πρώτη του τοποθέτηση ως CEO, ο κ. Καραγιαννάκης απευθύνει κάλεσμα για ουσιαστική δράση στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης, επισημαίνοντας ότι το μέλλον του κλάδου χτίζεται μέσα από συνεργασίες και εφαρμογές με πραγματικό αντίκτυπο.
