Η χαρτογράφηση της συνεχώς εξελισσόμενης τεχνολογίας της Τεχνητής Νοημοσύνης και η προσαρμογή των επιχειρήσεων στα νέα δεδομένα αποτέλεσαν το αντικείμενο της πρόσφατης έρευνας που διενήργησε η Ierax Analytix σε συνεργασία με την Smart Press. Τα ευρήματα της μελέτης, η οποία βασίστηκε σε δείγμα 226 εταιρειών στην Ελλάδα, παρουσιάστηκαν κατ’ αποκλειστικότητα στο πλαίσιο του συνεδρίου InfoCom World 2025, στις 26 Νοεμβρίου, στο Divani Csravel. Ο Χάρης Λαλάτσης, αναλυτής αγοράς και ιδρυτής της Ierax Analytix, ανέλυσε τα δεδομένα, θέτοντας επί τάπητος πέντε βασικούς άξονες που αποτυπώνουν την πραγματική εικόνα της αγοράς και τους προβληματισμούς που συνοδεύουν την ψηφιακή μετάβαση των ελληνικών επιχειρήσεων.
Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσιάστηκαν, το 19% των εταιρειών δηλώνει πως δεν κάνει καμία χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης σε κανένα επίπεδο λειτουργίας, γεγονός που οδήγησε τον αναλυτή να θέσει το ερώτημα εάν η αποχή αυτή οφείλεται σε έλλειψη πραγματικής ανάγκης ή σε μια παγιωμένη νοοτροπία του «έτσι το κάνουμε εμείς εδώ». Παράλληλα, καταγράφεται ένα σημαντικό έλλειμμα στρατηγικής, καθώς το 31% των επιχειρήσεων δεν διαθέτει καμία πρόβλεψη για την ηθική και τη διαφάνεια στη χρήση της τεχνολογίας. Κατά την παρουσίαση, επισημάνθηκε ο παραλληλισμός με το GDPR, τονίζοντας πως αν το κανονιστικό πλαίσιο προστασίας δεδομένων παραμένει ακόμη ασαφές για πολλές εταιρείες, εγείρονται σοβαρά ερωτήματα για τη διασφάλιση της διαφάνειας στη χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης.
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζουν τα στοιχεία που αφορούν το ανθρώπινο δυναμικό και την αποτελεσματικότητα των επενδύσεων. Μόλις το 5% των εταιρειών καλύπτει την ανάγκη για νέες δεξιότητες μέσω προσλήψεων ειδικών, με την έρευνα να εξετάζει το ενδεχόμενο η χαμηλή αυτή επίδοση να συνδέεται με την περιορισμένη διαθεσιμότητα εξειδικευμένων στελεχών στην αγορά. Επιπρόσθετα, μόνο το 18% των εταιρειών έχει καταφέρει να σημειώσει μετρήσιμα αποτελέσματα από την εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης με σαφείς δείκτες απόδοσης (KPIs) και ROI. Το συγκεκριμένο εύρημα σχολιάστηκε στο πλαίσιο της παγκόσμιας συζήτησης για το κατά πόσο η έντονη φημολογία γύρω από την τεχνολογία ανταποκρίνεται στην ουσία ή αν πρόκειται για επικοινωνιακή υπερβολή.
Η έρευνα κατέγραψε επίσης τη στάση των εργαζομένων, με το 50% να εμφανίζεται θετικό απέναντι στη χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης, ενώ το υπόλοιπο μισό μοιράζεται σε όσους τηρούν στάση αναμονής (20%), σε εκείνους που είναι αρνητικοί (20%) και σε ένα 10% που δηλώνει αδιάφορο. Κλείνοντας την παρουσίαση, τονίστηκε πως παρότι τέτοιες έρευνες αντιμετωπίζουν προκλήσεις, όπως το γεγονός ότι ένα στέλεχος δύσκολα μπορεί να έχει πλήρη εικόνα για κάθε τμήμα μιας μεγάλης επιχείρησης, κρίνονται απαραίτητες για την παρακολούθηση των τάσεων. Η καταγραφή του τρόπου με τον οποίο μεταβάλλονται οι απόψεις ανά χρονικά διαστήματα αποτελεί κρίσιμο εργαλείο για την κατανόηση αυτής της άγνωστης ακόμη τεχνολογίας.
