Η DHL Express ανακοίνωσε την παγκόσμια επέκταση του χαρτοφυλακίου Time Definite International, παρουσιάζοντας τη νέα υπηρεσία Heavy Weight Express (HWX), μια λύση αεροπορικών express μεταφορών για αποστολές έως 1.000 κιλά ανά τεμάχιο και έως 3.000 κιλά ανά αποστολή. Με τη νέα αυτή υπηρεσία, η DHL Express ενισχύει ακόμη περισσότερο τη θέση της ως παγκόσμιος ηγέτης στις Διεθνείς Ταχυμεταφρές, προσφέροντας γρήγορη και αξιόπιστη μεταφορά βαρέων φορτίων σε περισσότερες από 220 χώρες και περιοχές παγκοσμίως, μέσω ενός εξειδικευμένου αεροπορικού και επίγειου δικτύου που εξασφαλίζει σταθερή διαθεσιμότητα αεροπορικού χώρου, προβλέψιμους χρόνους μεταφοράς και ενιαία πρότυπα διαχείρισης διεθνώς.
Η Heavy Weight Express έχει σχεδιαστεί για να καλύπτει τις ανάγκες κλάδων στους οποίους η αξιοπιστία και ο συγχρονισμός των αποστολών αποτελούν κρίσιμους επιχειρησιακούς παράγοντες. Η υπηρεσία συνδυάζει ταχεία παράδοση εντός προκαθορισμένου χρόνου, με πλήρη έλεγχο από άκρο σε άκρο, προληπτική παρακολούθηση και διαφανή τιμολόγηση «όλα συμπεριλαμβάνονται» που εξαλείφει τη μεταβλητότητα των ναύλων και τις αβεβαιότητες κόστους που συνδέονται με άλλους τομείς των μεταφορών φορτίου. Οι πελάτες επωφελούνται από εγγυημένους χρόνους διέλευσης, πλήρη ορατότητα της αποστολής σε κάθε στάδιο, καθώς και από τα αδιαπραγμάτευτα επιχειρησιακά πρότυπα της DHL, με ειδικές διαδικασίες διαχείρισης για ευαίσθητα σε κραδασμούς, υψηλής αξίας ή ειδικών προδιαγραφών φορτία.
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της DHL Express, John Pearson δήλωσε: «Η νέα υπηρεσία Heavy Weight Express αποτελεί ένα στρατηγικά σημαντικό βήμα για την επιχείρησή μας, διευρύνοντας την αξία που προσφέρει η DHL Express στις παγκόσμιες εφοδιαστικές αλυσίδες. Καθώς οι κλάδοι αντιμετωπίζουν αυξανόμενη αστάθεια, ολοένα και πιο σύνθετους κύκλους παραγωγής και σημαντική οικονομική έκθεση λόγω καθυστερήσεων και διαταραχών της εφοδιαστικής αλυσίδας, η δυνατότητα της DHL να προσφέρει express ταχύτητα, πρόσβαση σε αεροπορικούς χώρους και υψηλότερη αξιοπιστία για αποστολές έως 3.000 κιλά αλλάζει θεμελιωδώς τα επίπεδα υπηρεσίας που μπορούν να αναμένουν οι πελάτες από τον πάροχο logistics τους.»
Η εισαγωγή του HWX υποστηρίζεται από τη δημιουργία αποκλειστικών Heavy Weight Priority Desks σε όλο τον κόσμο. Αυτές οι εξειδικευμένες ομάδες είναι υπεύθυνες για προληπτική παρακολούθηση, έγκαιρο εντοπισμό αποκλίσεων, παρεμβάσεις σε πραγματικό χρόνο και απευθείας επικοινωνία με τους πελάτες, ώστε να διασφαλίζεται αδιάλειπτη ροή αποστολών. Κάθε αποστολή βαρέως φορτίου παρακολουθείται από εξειδικευμένη ομάδα, προσφέροντας στους πελάτες προσωποποιημένη υποστήριξη και καλύτερο έλεγχο σε κάθε στάδιο της μεταφοράς. Παράλληλα, αξιοποιεί τη δύναμη του παγκόσμιου δικτύου της DHL, με ενιαίες διαδικασίες και 24ωρη επιχειρησιακή παρακολούθηση.
Η λύση ανταποκρίνεται άμεσα σε έξι κρίσιμες περιπτώσεις χρήσης για βαρέως τύπου αποστολές που παρατηρούνται σε κλάδους παγκοσμίως: αποφυγή διακοπής της παραγωγής, διαχείριση λανσαρισμάτων προγραμμάτων και προϊόντων με αμετακίνητα χρονοδιαγράμματα, βελτιστοποίηση του κεφαλαίου κίνησης μέσω μείωσης των αποθεμάτων ασφαλείας, υποστήριξη περιβαλλόντων αποστολών μεγάλης κλίμακας που καθοδηγούνται από τις προμήθειες, συμμόρφωση με αυστηρές απαιτήσεις ειδικού χειρισμού και σταθεροποίηση σύνθετων εφοδιαστικών αλυσίδων πολλαπλών εγκαταστάσεων. Οι περιπτώσεις αυτές είναι ιδιαίτερα έντονες στον κλάδο της τεχνολογίας, στην αυτοκινητοβιομηχανία, στη μηχανολογία και τα μηχανήματα, στις βιοεπιστήμες, στα φαρμακευτικά προϊόντα, καθώς και στους κλάδους πετρελαίου και φυσικού αερίου και ενέργειας—κλάδους όπου ακόμη και μικρές καθυστερήσεις μπορούν να επιφέρουν σοβαρές οικονομικές επιπτώσεις.
Μειώνοντας την εξάρτηση των αποστολέων από τη μεταβαλλόμενη διαθεσιμότητα αεροπορικής χωρητικότητας και περιορίζοντας τις επιπλέον χρεώσεις και επιβαρύνσεις διαχείρισης, η υπηρεσία HWX προσφέρει τη σταθερότητα ενός ενιαίου συνεργάτη για όλη τη μεταφορά, από την παραλαβή έως την παράδοση. Η DHL Express διαχειρίζεται το δικό της δίκτυο αεροσκαφών, hubs, gateways, τελωνειακών διαδικασιών και last mile delivery, προσφέροντας στους πελάτες μεγαλύτερη προβλεψιμότητα ακόμη και σε περιόδους διεθνών αναταράξεων ή περιορισμένης αεροπορικής χωρητικότητας.
