Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρουσίασε σήμερα την πρότασή της για μια Πράξη για την Ψηφιακή Δικαιοσύνη (DFA), μια σημαντική επικαιροποίηση των κανόνων της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών, ώστε οι καταναλωτές στην ΕΕ να προστατεύονται με εξίσου υψηλά πρότυπα, τόσο online όσο και offline.
Παράλληλα, η Επιτροπή πρότεινε να αναθεωρηθεί ο κανονισμός για τη συνεργασία στην προστασία των καταναλωτών (κανονισμός ΣΠΚ), δίνοντας στην Επιτροπή μεγαλύτερες εξουσίες για την άμεση διερεύνηση και επιβολή προστίμων σε υποθέσεις μεγάλης κλίμακας που επηρεάζουν σημαντικά τους καταναλωτές σε ολόκληρη την ενιαία αγορά.
Μαζί, οι πρωτοβουλίες αυτές θα βασιστούν στο υφιστάμενο εγχειρίδιο κανόνων για το ψηφιακό περιβάλλον, και θα βελτιώσουν την προστασία των καταναλωτών, θα κάνουν πιο δίκαιες τις διαδικτυακές αγορές, και θα εξισορροπήσουν τους όρους του ανταγωνισμού, δίνοντας στις εταιρείες την ευκαιρία να ανταγωνίζονται, να αναπτύσσονται και να καινοτομούν με σιγουριά.
Η ραγδαία ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου και των ψηφιακών αγορών έχει μεταμορφώσει τον τρόπο με τον οποίο κάνουμε τις αγορές μας, καθώς η πρόσβαση των καταναλωτών σε αγαθά και υπηρεσίες έχει γίνει ευκολότερη από ποτέ. Όμως, αυτή η ευκολία δεν πρέπει να καταντάει άδικη. Οι αθέμιτες εμπορικές πρακτικές στο διαδίκτυο, όπως οι τακτικές χειριστικού μάρκετινγκ ή οι κρυφές χρεώσεις, υπονομεύουν την ικανότητα των καταναλωτών να κάνουν ελεύθερες και τεκμηριωμένες επιλογές. Οι σημερινές προτάσεις θα προσφέρουν στην ΕΕ καλύτερα εργαλεία για την αντιμετώπιση αυτών των αθέμιτων πρακτικών, θα ενισχύσουν την επιβολή της νομοθεσίας σε ολόκληρη την ενιαία αγορά, και θα απλουστεύσουν τους κανόνες που πρέπει να τηρούν οι επιχειρήσεις, βελτιώνοντας τη συμμόρφωση. Το αποτέλεσμα θα είναι η καλύτερη προστασία των καταναλωτών και ο πιο δίκαιος ανταγωνισμός για τις επιχειρήσεις, στοιχεία που αναμένεται να εξοικονομήσουν για τους καταναλωτές της ΕΕ έως και 13,7 δισ. ευρώ ετησίως.
