Δύο ερευνητές προειδοποιούν για τις σοβαρές ψυχολογικές επιπτώσεις που επιφέρει η αυτοματοποίηση μέσω της τεχνητής νοημοσύνης ή η απειλή αυτής στο παγκόσμιο εργατικό δυναμικό. Σε άρθρο που δημοσιεύθηκε στο επιστημονικό περιοδικό Cureus, οι μελετητές υποστηρίζουν ότι το φαινόμενο απαιτεί την καθιέρωση ενός νέου κλινικού όρου, της Δυσλειτουργίας Αντικατάστασης από την Τεχνητή Νοημοσύνη (AIRD). Η συνεχής ανησυχία για την απώλεια της εργασίας μπορεί να προκαλέσει συμπτώματα που κυμαίνονται από το άγχος και την αϋπνία έως την παράνοια και την απώλεια ταυτότητας. Αυτές οι καταστάσεις εκδηλώνονται ακόμη και απουσία άλλων ψυχιατρικών διαταραχών, σύμφωνα με τους συγγραφείς της μελέτης.
Νέα κλινική προσέγγιση για την εργασιακή ανασφάλεια
Ο Joseph Thornton, κλινικός αναπληρωτής καθηγητής ψυχιατρικής στο Πανεπιστήμιο της Φλόριντα, χαρακτήρισε τον εκτοπισμό λόγω τεχνολογίας ως μια «αόρατη καταστροφή». Σύμφωνα με τη δήλωση του Thornton, οι αποτελεσματικές απαντήσεις σε τέτοιες καταστροφές που επηρεάζουν την ψυχική υγεία πρέπει να εκτείνονται πέρα από το γραφείο του κλινικού ιατρού. Επισημαίνεται η ανάγκη για κοινοτική υποστήριξη και συνεργατικές συμπράξεις που θα ενισχύουν την ανάκαμψη των εργαζομένων. Μέχρι σήμερα, η προσοχή είχε εστιαστεί κυρίως στις επιπτώσεις από την προσωπική χρήση της τεχνολογίας, όπως τα ψυχωσικά επεισόδια. Ωστόσο, το άγχος από τη γενικευμένη απειλή αντικατάστασης απαιτεί πλέον μια πιο προσεκτική εξέταση.
Η καταστροφή των θέσεων εργασίας αποτελεί έναν από τους κυρίαρχους φόβους των πολιτών παγκοσμίως. Μια έρευνα του πρακτορείου Reuters αποκάλυψε ότι το 71% των Αμερικανών ανησυχεί πως η τεχνητή νοημοσύνη θα μπορούσε να θέσει μόνιμα εκτός εργασίας μεγάλα τμήματα του πληθυσμού. Αυτή η αφήγηση ενισχύεται από κορυφαίες προσωπικότητες του κλάδου της τεχνολογίας. Ο Dario Amodei, διευθύνων σύμβουλος της Anthropic, προειδοποίησε ότι η τεχνολογία ενδέχεται να εξαλείψει το ήμισυ των θέσεων εργασίας γραφείου εισαγωγικού επιπέδου. Παράλληλα, ο Mustafa Suleyman της Microsoft AI δήλωσε την προηγούμενη εβδομάδα ότι η αυτοματοποίηση των περισσότερων καθηκόντων είναι εφικτή εντός δεκαοκτώ μηνών.
Οι επιπτώσεις της αυτοματοποίησης στην ψυχική υγεία
Αν και ορισμένοι αμφισβητούν αυτούς τους ισχυρισμούς, οι απολύσεις που σχετίζονται με την τεχνητή νοημοσύνη έχουν ήδη ξεκινήσει. Η Amazon βρίσκεται στη διαδικασία απομάκρυνσης 14.000 υπαλλήλων, επικαλούμενη «κέρδη αποδοτικότητας» από τη χρήση της τεχνολογίας. Επιπλέον, μια έκθεση κατέγραψε ότι η τεχνητή νοημοσύνη αναφέρθηκε ως αιτία σε περισσότερες από 54.000 απολύσεις κατά τη διάρκεια του περασμένου έτους. Η συν-συγγραφέας της μελέτης, Stephanie McNamara, ανέφερε ότι επινόησε τον όρο της δυσλειτουργίας παρατηρώντας την αύξηση αυτών των περιστατικών. Η ίδια τόνισε την ανάγκη μελέτης των κοινωνικών επιπτώσεων που θα έχει αυτή η τάση στο μέλλον.
Η διαταραχή AIRD αναμένεται να παρουσιάζεται μοναδικά σε κάθε πάσχοντα, περιστρεφόμενη γύρω από ένα σύμπλεγμα συμπτωμάτων που περιλαμβάνουν την απώλεια επαγγελματικής ταυτότητας και σκοπού. Ορισμένοι ασθενείς ενδέχεται να καταφύγουν στην άρνηση της σημασίας της τεχνολογίας ως έναν αμυντικό μηχανισμό, σύμφωνα με τους ερευνητές. Η δυσφορία αυτή δεν ριζώνει στην παραδοσιακή ψυχοπαθολογία, αλλά στην υπαρξιακή απειλή της επαγγελματικής απαξίωσης. Παρόλο που η AIRD δεν αποτελεί ακόμη επίσημα αναγνωρισμένη διάγνωση, οι συγγραφείς προτείνουν μια μέθοδο διαλογής μέσω ανοικτών ερωτήσεων που αποκλείουν άλλες αιτίες, όπως η χρήση ουσιών ή οι οργανικές παθήσεις.
Στατιστικά στοιχεία και προβλέψεις για την αγορά
Οι ερευνητές υπογραμμίζουν ότι οι επαγγελματίες ψυχικής υγείας πρέπει να εξοπλιστούν με γνώσεις για την αναγνώριση αυτής της κατάστασης. Στην έκθεση Future of Jobs αναφέρεται ότι η απώλεια 92 εκατομμυρίων θέσεων εργασίας μπορεί να αντισταθμιστεί από το κέρδος 170 εκατομμυρίων νέων θέσεων. Ωστόσο, μελέτη από το Πανεπιστήμιο Στάνφορντ επισημαίνει ότι η απώλεια εργασίας θα είναι σημαντική και άνιση για διάφορα κοινωνικά στρώματα. Η AIRD χαρακτηρίζεται από έντονο και επίμονο φόβο, που οδηγεί σε λειτουργική εξασθένηση και αισθήματα αναξιότητας. Οι κλινικοί γιατροί οφείλουν να ενσωματώσουν συγκεκριμένες ερωτήσεις στις τυπικές αξιολογήσεις τους για τον εντοπισμό αυτών των φόβων.
Προτείνεται η χρήση ενός δομημένου ερωτηματολογίου όπου μια βαθμολογία ίση ή μεγαλύτερη του 10 υποδηλώνει δυσφορία που σχετίζεται με την AIRD. Οι ερωτήσεις εστιάζουν στην ανησυχία για την αντικατάσταση των δεξιοτήτων και τη δυσκολία φαντασίας ενός ουσιαστικού μέλλοντος στην καριέρα. Είναι απαραίτητο να αποκλειστούν προϋπάρχουσες διαταραχές διάθεσης ή γνωστικές βλάβες πριν από τη διάγνωση. Η διαχείριση της κατάστασης απαιτεί μια ανθρωποκεντρική προσέγγιση που αναγνωρίζει τις τεχνολογικές ανατροπές ως πραγματικές κοινωνικές αλλαγές. Η επικύρωση της δυσφορίας από τον θεραπευτή μπορεί να μειώσει το αίσθημα της ντροπής και της αποξένωσης του ασθενούς.
Μέθοδοι διάγνωσης και θεραπείας για τη διαταραχή
Η θεραπεία πρέπει να υποστηρίζει τους ασθενείς στην επέκταση της αίσθησης του εαυτού τους πέρα από τους επαγγελματικούς τίτλους. Αυτό περιλαμβάνει την καλλιέργεια στοιχείων της ταυτότητας που η τεχνητή νοημοσύνη δεν μπορεί να αναπαράγει, όπως η ενσυναίσθηση και η δημιουργικότητα. Τεχνικές όπως η αφηγηματική θεραπεία βοηθούν στην εξωτερίκευση των πεποιθήσεων περί ανεπάρκειας. Η γνωστική αναδόμηση μπορεί να αμφισβητήσει αυτόματες αρνητικές σκέψεις, αντικαθιστώντας τες με πιο ακριβείς ερμηνείες. Για τη διαχείριση της αϋπνίας και του άγχους, προτείνονται βραχυπρόθεσμες στρατηγικές, όπως η Γνωσιακή Συμπεριφορική Θεραπεία για την Αϋπνία (CBT-I) και η μείωση του στρες μέσω ενσυνειδητότητας.
Οι κλινικοί γιατροί καλούνται να αναλάβουν ρόλους συνηγορίας σε επίπεδο συστημάτων για την αντιμετώπιση της AIRD. Αυτό περιλαμβάνει την προώθηση της ευαισθητοποίησης εντός των συστημάτων υγείας και των τμημάτων ανθρώπινου δυναμικού. Η εκπαίδευση του διοικητικού προσωπικού στην αναγνώριση της εργασιακής δυσφορίας λόγω τεχνολογίας κρίνεται απαραίτητη. Επιπλέον, οι ειδικοί μπορούν να λειτουργήσουν ως σύμβουλοι σε εργοδότες και συνδικάτα για τον σχεδιασμό ψυχολογικά υγιών μεταβάσεων. Η συμμετοχή σε συζητήσεις για τη συλλογική διαπραγμάτευση μπορεί να διασφαλίσει την προστασία των εργαζομένων από τους κινδύνους της αυτοματοποίησης και της ψυχικής κατάπτωσης.
Ο ρόλος της κοινωνίας και των ειδικών
Σε επίπεδο πολιτικής, οι ειδικοί πρέπει να ενημερώνουν τις αποφάσεις που σχετίζονται με την εργασία και την εκπαίδευση. Η υποβολή μαρτυριών σε νομοθετικές προσπάθειες για τη ρύθμιση της τεχνολογίας αποτελεί καίριο καθήκον. Η συνηγορία για την ένταξη υπηρεσιών ψυχικής υγείας σε κρατικά προγράμματα επαγγελματικής επανεκπαίδευσης κρίνεται ζωτικής σημασίας. Οι ερευνητές καταλήγουν ότι η αναγνώριση της AIRD είναι ένα βήμα προς ένα μέλλον όπου τα κοινωνικά συστήματα θα φροντίζουν όσους εκτοπίζονται. Η προετοιμασία για τις συναισθηματικές συνέπειες της καινοτομίας είναι απαραίτητη για τη διατήρηση της κοινωνικής συνοχής και της ατομικής ευημερίας.
