Η δημιουργία ενός website ή ενός επαγγελματικού προφίλ στα social media θεωρείται πλέον σχεδόν αυτονόητη για κάθε μικρομεσαία επιχείρηση. Από ένα συνοικιακό mini market μέχρι μια εταιρεία παροχής υπηρεσιών, η online παρουσία αποτελεί βασικό τρόπο προσέγγισης και αλίευσης νέων πελατών. Το ερώτημα, όμως, δεν είναι μόνο πόσο κοστίζει να αποκτήσει κανείς μια επιχείρηση ψηφιακή παρουσία, αλλά και πόσα χρήματα χρειάζεται να δαπανήσει, για να τη διατηρήσει αποτελεσματική.
Το αρχικό κόστος κατασκευής ενός website είναι μόνο ένα μέρος της συνολικής επένδυσης. Hosting, τεχνική υποστήριξη, SEO, content και διαφήμιση δημιουργούν πρόσθετες ανάγκες, οι οποίες συχνά δεν έχουν υπολογιστεί στο αρχικό μπάτζετ.
Η κατασκευή μιας ιστοσελίδας είναι μόνο η αρχή
Το πρώτο σημαντικό έξοδο αφορά τη δημιουργία του website. Μια απλή business ιστοσελίδα με λίγες σελίδες παρουσίασης έχει διαφορετικές απαιτήσεις από ένα e-shop με εκατοντάδες προϊόντα, σύστημα πληρωμών και διαχείριση παραγγελιών ή ενός site όπως είναι το casino.netbet.gr ή άλλα παρόμοια που έχουν μεγαλύτερες ανάγκες και απαιτήσεις.
Για μια μικρή επιχείρηση, η κατασκευή ενός basic επαγγελματικού website μπορεί ενδεικτικά να φτάσει από 500 έως 1.500 ευρώ. Ένα πιο σύνθετο project, με ειδικό σχεδιασμό και εξτρά λειτουργίες, μπορεί να κοστίσει αρκετά περισσότερο.
Εκείνο που συχνά παραβλέπεται είναι ότι η χαμηλότερη αρχική προσφορά δεν αποτελεί απαραίτητα την οικονομικότερη λύση. Μια ιστοσελίδα που χρειάζεται συνέχεια διορθώσεις και updates ή να δεν επιτρέπει εύκολες αλλαγές, τελικά να αποδειχθεί μια πιο κοστοβόρα λύση.
Domain, hosting και τεχνική συντήρηση
Κάθε website χρειάζεται ένα όνομα χώρου, γνωστό ως domain, και μια υπηρεσία φιλοξενίας, το hosting. Το domain συνήθως ανανεώνεται σε ετήσια ή διετή βάση, ενώ το κόστος φιλοξενίας εξαρτάται από τις ανάγκες της ιστοσελίδας.
Για ένα μικρό εταιρικό site, το hosting μπορεί να κοστίζει περίπου 50 έως 200 ευρώ ετησίως. Σε ιστοσελίδες με μεγαλύτερη επισκεψιμότητα ή αυξημένες τεχνικές απαιτήσεις, το ποσό ανεβαίνει κατακόρυφα.
Παράλληλα, χρειάζονται updates λογισμικού, αντίγραφα ασφαλείας και έλεγχοι ασφαλείας. Η τεχνική συντήρηση μπορεί να προσφέρεται με μηνιαία ή ετήσια χρέωση, ανάλογα με το επίπεδο υποστήριξης.
Και σας συμβουλεύουμε να μην σκεφτείτε το ενδεχόμενο να παραλείψετε αυτή την υπηρεσία. Ποτέ δεν ξέρεις τι μπορεί να συμβεί.
SEO. Μια επένδυση που δεν φαίνεται αμέσως
Η δημιουργία μιας καλαίσθητης ιστοσελίδας δεν εξασφαλίζει ότι οι πιθανοί πελάτες θα τη βρίσκουν στην Google. Εδώ μπαίνει το SEO, δηλαδή η βελτιστοποίηση για τις μηχανές αναζήτησης.
Όταν αναφερόμαστε στο SEO μιλάμε για τεχνικές παρεμβάσεις, σωστή οργάνωση περιεχομένου, επιλογή keywords και βελτίωση της εμπειρίας χρήστη. Για μια τοπική επιχείρηση, ιδιαίτερη αξία έχει και η σωστή παρουσία στο Google Business Profile.
Μια μικρή επιχείρηση μπορεί να επενδύει μερικές εκατοντάδες ευρώ τον μήνα σε υπηρεσίες SEO, ανάλογα με τον ανταγωνισμό και τους στόχους της.
Σε αντίθεση με μια διαφημιστική καμπάνια, τα αποτελέσματα δεν εμφανίζονται απαραίτητα αμέσως. Τα οργανικά αποτελέσματα έρχονται σταδιακά και θέλουν συνέπεια.
Digital και online διαφήμιση
Οι διαφημίσεις σε Google, Facebook και Instagram προσφέρουν τη δυνατότητα άμεσης προβολής, ακόμη και σε επιχειρήσεις με περιορισμένο προϋπολογισμό.
Μια μικρή επιχείρηση μπορεί να ξεκινήσει δοκιμαστικά με 150 έως 300 ευρώ τον μήνα για διαφημιστική δαπάνη. Ωστόσο, το ποσό αυτό δεν περιλαμβάνει απαραίτητα την αμοιβή του επαγγελματία που δημιουργεί, παρακολουθεί και βελτιστοποιεί τις καμπάνιες. Αν και στις μέρες μας με το AI όλα έχουνε αρχίσει να γίνονται πολύ πιο εύκολα.
Το σημαντικότερο στοιχείο δεν είναι μόνο πόσα χρήματα ξοδεύονται, αλλά τι αποδίδουν. Μια διαφήμιση που φέρνει επισκέψεις αλλά όχι τηλεφωνήματα ή πωλήσεις δύσκολα μπορεί να θεωρηθεί επιτυχημένη.
Γι’ αυτό χρειάζεται παρακολούθηση των αποτελεσμάτων και όχι απλώς αύξηση του διαφημιστικού budget.
Περιεχόμενο και social media. Ένας καθημερινός μπελάς
Άρθρα, φωτογραφίες, βίντεο, αναρτήσεις και ενημερώσεις προϊόντων αποτελούν μέρος της ψηφιακής παρουσίας. Ακόμη κι όταν δημιουργούνται εσωτερικά, το κόστος μεταφράζεται σε εργατοώρες.
Ένας επιχειρηματίας που αφιερώνει αρκετές ώρες κάθε εβδομάδα στα social media ουσιαστικά επενδύει χρόνο που θα μπορούσε να διαθέσει σε άλλες εργασίες ή απλά να ξεκουραστεί.
Αν η διαχείριση ανατεθεί σε εξωτερικό συνεργάτη, ορίστε ένα ακόμη μηνιαίο έξοδο. Το ύψος του εξαρτάται από τη συχνότητα δημοσιεύσεων, τη δημιουργία υλικού και τις extra υπηρεσίες.
Τα έξοδα που συχνά παραβλέπουμε
Πέρα από τις βασικές υπηρεσίες, υπάρχουν μικρότερες χρεώσεις που αθροίζονται με τον καιρό. Επαγγελματικά email, συνδρομές λογισμικού, εργαλεία αποστολής newsletter, άδειες χρήσης φωτογραφιών και πρόσθετα λειτουργιών μπορούν να επιβαρύνουν το μπάτζετ μας.
Επίσης, μια επιχείρηση ενδέχεται να χρειαστεί ανανέωση της ιστοσελίδας της κάποια στιγμή με το πέρας του χρόνου, νέες φωτογραφίσεις ή τεχνικές αλλαγές όταν προσθέτει επιπλέον υπηρεσίες.
Πρόκειται για έξοδα που δεν εμφανίζονται day one, αλλά αποτελούν μέρος της λειτουργίας της εταιρίας.
Τι πόσο πρέπει τελικά να υπολογίζει μια μικρή επιχείρηση;
Δεν υπάρχει ένα ποσό που να ταιριάζει γάντι σε όλους. Μια μικρή τοπική επιχείρηση με ένα απλό website και περιορισμένες διαφημιστικές ανάγκες μπορεί να λειτουργεί με σχετικά χαμηλό μηνιαίο κόστος. Αντίθετα, ένα ηλεκτρονικό κατάστημα βουνό που βασίζεται στις online πωλήσεις χρειάζεται συνήθως σημαντικά μεγαλύτερη επένδυση.
Η σωστή προσέγγιση είναι να διαχωρίζονται τα αρχικά έξοδα από τα επαναλαμβανόμενα και να υπάρχει πρόβλεψη για απρόοπτες ανάγκες.
Άλλωστε, η ψηφιακή παρουσία δεν είναι μια αγορά που ολοκληρώνεται με την παράδοση της ιστοσελίδας. Είναι μια συνεχής επένδυση, η οποία χρειάζεται σχεδιασμό, παρακολούθηση και προσαρμογές.
Το ζητούμενο δεν είναι να ξοδεύει μια μικρή επιχείρηση όσο το δυνατόν λιγότερα, αλλά να γνωρίζει πού πηγαίνουν τα χρήματά της και ποια πραγματική αξία επιστρέφουν.
