Σχεδόν μία στις δύο μικρομεσαίες επιχειρήσεις (ΜμΕ) στην Ελλάδα πραγματοποιούν τις επιχειρηματικές τους δαπάνες μέσω καρτών, σύμφωνα με τα αποτελέσματα πρόσφατης έρευνας που διενήργησε το ΙΜΕ ΓΣΕΒΕΕ για λογαριασμό της Visa. Τα συγκεντρωτικά στοιχεία δείχνουν ότι η χρήση καρτών ενισχύεται σταθερά σε όλο το φάσμα της αγοράς, με το 42% των επιχειρήσεων να αποτιμά πλέον με θετικό τρόπο την επίδραση των συγκεκριμένων εργαλείων στην καθημερινή λειτουργική τους δραστηριότητα.
Περίπου τρεις στις δέκα επιχειρήσεις από το σύνολο όσων αξιοποιούν κάρτες για τις συναλλαγές τους, καλύπτουν πλέον με αυτόν τον τρόπο περισσότερο από το 50% των συνολικών δαπανών που απαιτούνται για τη λειτουργία τους. Το φαινόμενο αυτό εμφανίζεται ακόμη εντονότερο στις πολύ μικρές μονάδες με ετήσιο κύκλο εργασιών που δεν υπερβαίνει τις 50.000 ευρώ, όπου τέσσερις στις δέκα επιχειρήσεις επιλέγουν σταθερά τις κάρτες. Η συγκεκριμένη κατηγορία επιχειρήσεων φαίνεται να ενσωματώνει τις ψηφιακές πληρωμές ως το πλέον κεντρικό εργαλείο για την αποτελεσματική διαχείριση των εξόδων και την άμεση κάλυψη των πάγιων αναγκών τους.
Ψηφιακές αγορές και χρήση εταιρικών καρτών
Η τάση προς την πλήρη ψηφιοποίηση των συναλλαγών επιβεβαιώνεται από το γεγονός ότι πάνω από εννέα στις δέκα επιχειρήσεις πραγματοποιούν πλέον συστηματικά online αγορές για τις ανάγκες του εξοπλισμού ή των εμπορευμάτων τους. Σε αυτό το ψηφιακό περιβάλλον, οι πληρωμές με κάρτα αναδεικνύονται ως ο κυρίαρχος τρόπος συναλλαγής με ποσοστό 54%, υπερτερώντας αισθητά έναντι των υπολοίπων εναλλακτικών μεθόδων πληρωμής. Παράλληλα, οι κλασικές τραπεζικές συναλλαγές ακολουθούν στη δεύτερη θέση με ποσοστό 48%, ενώ η μέθοδος της αντικαταβολής περιορίζεται πλέον σε ποσοστό σχεδόν 30%, αναδεικνύοντας τη μεταβολή στις προτιμήσεις των επαγγελματιών.
Τα ψηφιακά πορτοφόλια χρησιμοποιούνται προς το παρόν σε μικρότερο βαθμό από τις ελληνικές μικρομεσαίες επιχειρήσεις, συγκεντρώνοντας ένα ποσοστό της τάξεως του 9% στο συνολικό δείγμα της έρευνας. Ωστόσο, παρατηρείται μια σαφής διαφοροποίηση ανάλογα με τον χρόνο ζωής της κάθε επιχείρησης, καθώς όσες λειτουργούν για διάστημα έως πέντε έτη αξιοποιούν τα ψηφιακά πορτοφόλια πολύ συχνότερα. Αυτή η στατιστική ένδειξη υπογραμμίζει ότι οι νεότεροι επιχειρηματίες είναι περισσότερο εξοικειωμένοι με τις σύγχρονες τεχνολογικές λύσεις και τις εντάσσουν οργανικά στα πρώτα στάδια της επιχειρηματικής τους δραστηριότητας.
Πλεονεκτήματα ασφάλειας και ανάγκη για εκπαίδευση
Η ταχύτητα και η ευκολία αποτελούν τους βασικούς λόγους επιλογής των καρτών για το 74% των ερωτηθέντων στην έρευνα που υλοποίησε το ΙΜΕ ΓΣΕΒΕΕ. Επιπλέον, το 30% των επιχειρήσεων θεωρεί ως πρωταρχικό όφελος τον καλύτερο έλεγχο των δαπανών, ενώ το 18% εστιάζει στη στρατηγική σημασία που έχει η μείωση της χρήσης μετρητών. Η ασφάλεια των συναλλαγών και η αποτελεσματική προστασία από περιπτώσεις ηλεκτρονικής απάτης αναγνωρίζονται από το 16% των επιχειρήσεων, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη της αγοράς προς τα ψηφιακά μέσα πληρωμής.
Παρά τη διαδεδομένη χρήση των συγκεκριμένων μέσων, το 23% των επιχειρήσεων δηλώνει ρητά ότι απαιτείται ένας βαθμός ενημέρωσης σχετικά με την ορθή λειτουργία των εταιρικών καρτών. Ένα επιπλέον 15% των συμμετεχόντων στην έρευνα εκφράζει την ανάγκη για ακόμη πιο εκτενή πληροφόρηση, γεγονός που αναδεικνύει σημαντικά περιθώρια βελτίωσης της ψηφιακής παιδείας στον κλάδο. Η επιθυμία για περαιτέρω καθοδήγηση συνδέεται άμεσα με την πρόθεση των επιχειρηματιών να αξιοποιήσουν στο έπακρο τις δυνατότητες που προσφέρει η τεχνολογία στις πληρωμές.
Στρατηγική σημασία της μετάβασης στις πληρωμές
Ο Πρόεδρος του ΙΜΕ ΓΣΕΒΕΕ, Γιώργος Καββαθάς, επισήμανε ότι η μελέτη αποτυπώνει για πρώτη φορά με επιστημονικό τρόπο τους τρόπους κάλυψης των επιχειρηματικών δαπανών (B2B). Σύμφωνα με τον ίδιο, τα ευρήματα καταδεικνύουν την ενίσχυση των ηλεκτρονικών μέσων, τα οποία καταλαμβάνουν πλέον κεντρικό ρόλο στην καθημερινή λειτουργία των ελληνικών ΜμΕ. Ο κ. Καββαθάς υπογράμμισε ότι αυτή η εξέλιξη αντανακλά τη γενικότερη στροφή της αγοράς προς ψηφιακές πρακτικές, επισημαίνοντας την ανάγκη για διαρκή ενημέρωση των μελών της συνομοσπονδίας.
Από την πλευρά της Visa, ο Country Manager για την Ελλάδα, Νίκος Πετράκης, χαρακτήρισε την εταιρεία ως επιταχυντή ανάπτυξης που επενδύει συστηματικά στην ασφάλεια των συναλλαγών. Σύμφωνα με τον κ. Πετράκη, οι ψηφιακές πληρωμές απλοποιούν τη διαχείριση στο ταμείο και προσφέρουν μια απόλυτα διαυγή εικόνα των εισροών και των εκροών μιας επιχείρησης. Η ψηφιακή μετάβαση δεν αποτελεί απλώς μια τεχνολογική επιλογή, αλλά ένα ουσιαστικό εργαλείο οργάνωσης που ενισχύει την ανθεκτικότητα των μικρομεσαίων μονάδων σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον.
Ο κ. Πετράκης αναφέρθηκε επίσης σε πρόσφατη διεθνή έκθεση της Visa για τις εμπορικές πληρωμές στην Ευρώπη, τονίζοντας τα πολλαπλά οφέλη από την αποδοχής καρτών. Η ταχύτερη πρόσβαση σε απαραίτητο κεφάλαιο κίνησης και η σταθερή αύξηση των εσόδων αποτελούν τα κύρια πλεονεκτήματα για τους εμπόρους που υιοθετούν αυτά τα συστήματα. Αντιθέτως, ένας στους τρεις εμπόρους που αρνούνται την αποδοχή καρτών αναφέρει απώλεια πωλήσεων, αναδεικνύοντας το οικονομικό κόστος της μη προσαρμογής στις σύγχρονες απαιτήσεις των καταναλωτών και των προμηθευτών.
