Υψηλότερη από τον ευρωπαϊκό μέσο όρο και από βασικούς ανταγωνιστικούς προορισμούς παρέμεινε η τουριστική εμπειρία στην Ελλάδα τη χειμερινή περίοδο 2025-2026, με τη χώρα να καταγράφει μέση βαθμολογία 9,2 έναντι 8,9 στην Ευρώπη. Η επίδοση προκύπτει από την ανάλυση στοιχείων του ΙΝΣΕΤΕ, σε συνεργασία με την TCI Research, για την περίοδο Οκτωβρίου 2025-Μαρτίου 2026, και τοποθετεί την Ελλάδα πάνω από την Κροατία, την Πορτογαλία, την Ιταλία και την Ισπανία ως προς την αξιολόγηση της εμπειρίας επίσκεψης.
Η εικόνα της χώρας εμφανίζεται ισχυρή στις αξιολογήσεις ταξιδιωτών, αλλά πιο σύνθετη στη διαδικτυακή φήμη. Με βάση τον δείκτη NSI, που αποτυπώνει τη διαφορά μεταξύ θετικών και αρνητικών σχολίων στα κοινωνικά δίκτυα, η Ελλάδα κατέλαβε την τρίτη θέση μεταξύ των εξεταζόμενων προορισμών, με 56 μονάδες, πίσω από την Κροατία και την Πορτογαλία. Η έκθεση αποδίδει τη μικτή εικόνα σε θετικές συζητήσεις γύρω από τον πολιτισμό, αλλά και σε αναφορές που συνδέθηκαν με γεωπολιτική αβεβαιότητα, το ζήτημα του FIR, ταξιδιωτικές αλλαγές και κινητοποιήσεις.
Η εμπειρία ξεπέρασε βασικούς ανταγωνιστές
Στις αξιολογήσεις σε τουριστικές ιστοσελίδες, η Ελλάδα διατήρησε προβάδισμα έναντι της Κροατίας, που βαθμολογήθηκε με 9,1, της Πορτογαλίας και της Ιταλίας, που κινήθηκαν στο 8,9, και της Ισπανίας, που διαμορφώθηκε στο 8,8. Οι επιμέρους δείκτες δείχνουν ότι η επίδοση στηρίχθηκε κυρίως στον πολιτισμό, με βαθμολογία 9,3, και στην εμπειρία στη θάλασσα, με 9,2. Το ανθρώπινο δυναμικό έλαβε βαθμολογία 9,5, στοιχείο που το καθιστά το ισχυρότερο θετικό χαρακτηριστικό στις γραπτές αξιολογήσεις.
Η σχέση αξίας προς κόστος παρέμεινε επίσης υψηλή, με βαθμολογία 9,0, ενώ χαμηλότερες επιδόσεις καταγράφηκαν στη βιωσιμότητα, με 8,6, και στην υγιεινή, με 8,0. Οι αξιολογήσεις, με βάση τα στοιχεία, κινήθηκαν συνολικά σε σταθερά υψηλά επίπεδα, από 9,1 έως 9,3, παρά τις εποχικές διακυμάνσεις στον όγκο των κριτικών. Η ανάλυση βασίστηκε σε 115 χιλ. σχόλια για αξιοθέατα και 73 χιλ. για εστιατόρια και μπαρ στην Ελλάδα, καθώς και σε εκατομμύρια αντίστοιχες αξιολογήσεις για ανταγωνιστικούς προορισμούς.
Ο πολιτισμός ενισχύει τη φήμη
Στο πεδίο της διαδικτυακής εικόνας, ο πολιτισμός παρέμεινε το βασικό στοιχείο αναφοράς για την Ελλάδα, με περισσότερες από 73 χιλ. αναφορές και βαθμολογία συναισθήματος 90. Η γαστρονομία, με 87, και η φιλοξενία, με 88, συνέβαλαν επίσης στη θετική εικόνα, ενώ οι συζητήσεις για το περιβάλλον, με 77, εμφάνισαν πιο διχασμένο συναίσθημα. Η έκθεση συνδέει τις θετικές αναφορές με την πολιτιστική κληρονομιά, τις εμπειρίες χαμηλής σεζόν, την τελετή αφής της Ολυμπιακής Φλόγας και εικόνες της Αθήνας χωρίς έντονη τουριστική συμφόρηση.
Η πορεία του NSI είχε διακυμάνσεις κατά τη διάρκεια της χειμερινής περιόδου. Ο δείκτης για την Ελλάδα αυξήθηκε από 55 τον Οκτώβριο σε 65 τον Νοέμβριο και 63 τον Δεκέμβριο, πριν υποχωρήσει στις 44 μονάδες τον Ιανουάριο, περίοδο κατά την οποία αναφέρεται το πρόβλημα με τον έλεγχο του FIR. Τον Φεβρουάριο και τον Μάρτιο ακολούθησε ανάκαμψη, με τον δείκτη στις 55 και 52 μονάδες αντίστοιχα. Για την Αθήνα, ο NSI διαμορφώθηκε σε υψηλότερο επίπεδο, στις 67 μονάδες, με πτώση τον Ιανουάριο και ανάκαμψη τους επόμενους μήνες.
Οι Περιφέρειες κράτησαν υψηλές επιδόσεις
Σε περιφερειακό επίπεδο, όλες οι Περιφέρειες διατήρησαν βαθμολογίες άνω του 9,0, με τη Θεσσαλία και τη Δυτική Μακεδονία να καταγράφουν τις υψηλότερες επιδόσεις, στο 9,6 και 9,5 αντίστοιχα. Η Θεσσαλία έλαβε ιδιαίτερα υψηλές αξιολογήσεις στον πολιτισμό, με 9,6, και στην εξυπηρέτηση και φιλοξενία, με 9,8. Η Δυτική Μακεδονία ξεχώρισε στη γαστρονομία και στην εξυπηρέτηση, με βαθμολογία 9,5 και στις δύο κατηγορίες.
Οι Κυκλάδες και η Ανατολική Μακεδονία και Θράκη ακολούθησαν με 9,3, ενώ η Αττική κατέγραψε 9,2, παρά τον υψηλότερο όγκο επισκεπτών. Στην περίπτωση της Αττικής, η εικόνα στηρίχθηκε σε υψηλές αξιολογήσεις για την εμπειρία στη θάλασσα, τον πολιτισμό και την εξυπηρέτηση. Η σχετικά μικρή απόκλιση μεταξύ των Περιφερειών, από 9,1 έως 9,6, δείχνει ότι η θετική εμπειρία των επισκεπτών δεν περιορίστηκε μόνο στους πιο καθιερωμένους προορισμούς.
Υγιεινή και βιωσιμότητα πιέζουν την εικόνα
Τα στοιχεία αναδεικνύουν, ωστόσο, συγκεκριμένα σημεία πίεσης. Η υγιεινή αξιολογήθηκε κάτω από το όριο του 8,0 σε προορισμούς όπως η Αττική, η Κρήτη, τα Δωδεκάνησα, η Ήπειρος και η Ανατολική Μακεδονία και Θράκη. Αντίστοιχα, χαμηλότερες επιδόσεις στη βιωσιμότητα καταγράφηκαν στις Κυκλάδες, με 6,1, στην Πελοπόννησο, με 7,0, και στα Ιόνια Νησιά, με 7,5.
Ανά αγορά προέλευσης, οι επισκέπτες από τις Ηνωμένες Πολιτείες βαθμολόγησαν την εμπειρία τους με 9,4 και εκείνοι από το Ηνωμένο Βασίλειο με 9,2, καταγράφοντας τα υψηλότερα επίπεδα ικανοποίησης. Χαμηλότερα κινήθηκαν οι αξιολογήσεις από τη Γερμανία, με 8,8, και από την Ιταλία και τη Γαλλία, με 8,5. Οι εγχώριοι ταξιδιώτες βαθμολόγησαν την εμπειρία με 8,9, χαμηλότερα από τους διεθνείς επισκέπτες συνολικά, που διαμορφώθηκαν στο 9,2.
